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高层识人“十条军规”的故事

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  公正地看清一个人并非易事。公司高管如何通过第一印象迅速对人作出判断,避免用人不当,正确无误地辨认出潜力股而不是错过?
  
  简单的做法是利用外在标签,如在校成绩、社会地位及职位头衔等。正流行的社交媒体也能给我们一些新的评分标准:这个人有多少Facebook好友?这个人在Twitter上有多少追随者?
  
  不过,这些外在指标与资质并不能反映一个人的全貌,你还容易遗漏重要的“软性质”:工作技能可以传授,但改变一个人的性格与态度就没那么简单了。
  
  在过去的几年中,我一直在收集和思考一些问题,尤其是与性格和态度有关的问题,以帮助我提高判别他人的能力。以下10个关键性问题可以帮助你更好地理解人们的内在特质及诱因。
  
  1。这个人用来表述与倾听的时间比例是多少?你当然希望雇用自信又不惧怕表明立场的人,但如果一个人表述与倾听的比例高于60%,你就应该好好考虑。是因为这个人过于自大,不愿意向他人学习,还是他只是怯场,导致说话杂乱无章,漫无边际?
  
  2。这个人是能量的给予者还是获取者?你身边肯定不缺这样一种人,他们时刻携带并散发着消极的能量。还有一种人,身上总散发正能量和乐观情绪。中国有句古话说,授人玫瑰,手有余香。正能量的给予者富同情心,慷慨,他们会是你立刻想要共度时光的人。
  
  3。面对任务,这个人比较倾向“反抗”还是“行动”?有些人在接受任务时,会立即进入防守性、批评性状态。另外一些人会立即行动,进入解决问题的模式。对于多数工作,你应该倾向雇用第二种人。
  
  4。这个人给你的感觉是真实可信,还是阿谀奉承?那些虚假的赞美,和使劲想给你留好印象的人一样,无法让人感觉良好。真正优秀的人不需要巴结他人上位,那些敢于做自己的人,才是工作环境中令人愉悦的伙伴。
  
  5。这个人的配偶是什么样的?面试重要职位时,我的一个商业伙伴给了我一个绝妙的点子:与面试者的配偶、伙伴,或亲密好友一同外出活动。俗话说得好,物以类聚,人以群分。
  
  6。这个人如何对待陌生人?仔细观察一个人是如何对待与自己素未谋面的人,我称之为“出租车司机或服务生测试”。这个人是否表现出应有的大方与厚道,是否能与司机或服务生进行平等的交谈?还是说他漠视这个人,甚至恶语相向?
  
  7。这个人过去是否有遭遇挫败后重新振作的经历?研究发现那些在性格成形时期经历过财务或者其他方面困难的人,有2/3会在后期形成“勇气主导型”人格。他们所展现的开拓与坚持精神,在创业时期至关重要。比起过早地成功,早期失败与磨难对于后天的人格养成,起着非常重要的作用。
  
  8。这个人读过哪些书?阅读能发人深省,帮助一个人了解历史,开阔思路,激发新思考,还能帮助你紧跟时事动态。虽然有点以偏概全,但是我身边有趣的人大多热爱阅读。阅读是求知欲的最佳体现。
  
  9。你能否忍受和这个人同坐长途车?这也是“飞机场试验”的一个变体。几年前在做第一份工作时,我听说了这个假设性试验:试问自己,当你和一个人同困于飞机场时,你的真实感受会是如何。相似的问题还包括,你是否可以和这个人一起完成公路旅行?
  
  10。你觉得这个人是否有自知之明?我和我的同事相信,英明的领导人必须具备一个先决条件,那就是对自己有清晰的认识。这个人是否可以正视自身的优势与不足?他能不能根据对自身的了解采取措施?这样,能判断出一个人是否谦卑,他的所想、所说、所为是否一致。
  
  要想认清一个人,尝试着问这10个问题,或者这些问题其中的几个,你就能做到窥一斑而知全豹。

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